چالش
درخواستهای ساکنان و واحدها، پیگیری تعمیرات و هماهنگی امور جاری از طریق تماس و پیام پراکنده انجام میشد و وضعیت هر مورد برای مدیریت شفاف نبود.
راهحل
سامانهٔ تحت وب مدیریت مجتمع در حال پیادهسازی است؛ ثبت درخواست، تخصیص به واحد مسئول و مشاهدهٔ وضعیت پیگیری در یک پنل با سطوح دسترسی تعریف میشود.
نتیجه
پس از راهاندازی، پیگیری درخواستها متمرکز میشود و مدیریت مجتمع به وضعیت لحظهای عملیات دسترسی خواهد داشت.